Duración, cese y derecho de desistimiento
El servicio de eSIM se presta durante un plazo determinado, mencionado en el momento de la compra. En cuanto a la validez del servicio, ten en cuenta que cualquier eSIM pedida sólo puede ser instalada y activada por su usuario en los 180 días naturales siguientes a la fecha del pedido. Transcurridos 180 días desde el pedido, la eSIM ya no podrá instalarse y no podrá solicitarse ningún reembolso.
El contrato puede ser rescindido en cualquier momento por el usuario. En caso de rescisión, no se reembolsará el periodo no utilizado.
En cuanto al derecho de desistimiento, de acuerdo con la legislación, se concede un plazo de 14 días tras la compra para desistir sin gastos, siempre que el servicio no se haya activado (es decir, que el Código QR se haya escaneado en un dispositivo). Si el servicio está activado, no se puede ejercer el derecho de desistimiento.
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