Cómo instalar su eSIM

Sigue estos sencillos pasos para instalar tu eSIM. Puedes hacerlo ahora si ya estás en tu destino o el día de tu partida.

1.

Asegúrate de estar conectado

La instalación de la eSIM requiere una conexión a Internet (WiFi o 4G/5G)
2.

Escanear el código QR

La instalación de la eSIM puede tardar hasta 2 minutos
3.

Activar la itinerancia de datos

En los ajustes de la eSIM, activa la itinerancia de datos si aún no está activada
Tips icon Para evitar cargos de roaming de tu operador local, revisa las opciones de Datos Móviles de tu SIM habitual y desactiva el Roaming de Datos antes de viajar.

¿Necesitas más ayuda?

Tutorial en vídeo

🧳 Antes de salir

  • Asegúrate de estar conectado (Wifi o 4G/5G) antes de escanear el código QR.
  • Escanea el código QR desde la aplicación de la cámara o desde Ajustes / Servicio móvil / Añadir eSIM / Usar código QR.
  • En Ajustes / Servicio móvil / su tarjeta SIM habitual, desactive la Itinerancia de datos.

🛬 Llegar a tu destino

  • Salga del modo avión. Si se le pide un código PIN, introduzca 0000.
  • Ve a Ajustes / Servicio Móvil / Datos Móviles y elige utilizar tu eSIM.
  • En Ajustes / Servicio Móvil, seleccione su eSIM y active la Itinerancia de Datos.
  • Durante tu viaje, puedes hacer un seguimiento de tu consumo de datos. Si has recibido un enlace en el correo electrónico con tu eSIM, puedes hacer clic en él para hacer un seguimiento de tu consumo. Si no, puedes seguir tu consumo en los ajustes de tu eSIM (Servicio móvil / En el extranjero durante un periodo).

🛫 De camino a casa

  • En Ajustes / Servicio Móvil, seleccione su eSIM y luego Borrar eSIM.
  • Cuando el iPhone le pregunte si desea actualizar los contactos, haga clic en Sí.

🧳 Antes de salir

  • Asegúrate de que estás conectado (Wifi o 4G/5G) antes de descargar tu eSIM.
  • Escanea el código QR desde la aplicación de la cámara o desde Ajustes / Conexiones / Gestor de SIM / Añadir e-SIM / Escanear código QR.
  • En el gestor de SIM, haz clic en Datos móviles y selecciona eSIM.

🛬 Llegar a tu destino

  • Salga del modo avión. Si se le pide un código PIN, introduzca 0000.
  • Ve a Ajustes / Conexiones / Redes móviles / Activar la itinerancia de datos.
  • Durante tu viaje, puedes hacer un seguimiento de tu consumo de datos. Si has recibido un enlace en el correo electrónico con tu eSIM, puedes hacer clic en él para hacer un seguimiento de tu consumo.
  • Si no, puedes hacer un seguimiento de tu uso en los ajustes de tu eSIM (Servicio móvil / En el extranjero durante un periodo).

🛫 De camino a casa

  • En Ajustes / Gestor de SIM / Datos móviles, restablece tu SIM a los valores predeterminados.
  • A continuación, haga clic en eSIM simpleSIM, haga clic en Eliminar y confirme.

🧳 Antes de salir

  • Asegúrate de que estás conectado (Wifi o 4G/5G) antes de descargar tu eSIM.
  • Escanee el código QR desde la cámara o desde Ajustes / Red e Internet / SIMs / Añadir SIM y luego Configurar una eSIM. A continuación, haga clic en Configurar cuando se le solicite.
  • En Ajustes / Red e Internet / SIMs , haz clic en tu SIM habitual y desmarca «itinerancia».

🛬 Llegar a tu destino

  • Salga del modo avión. Si se le pide un código PIN, introduzca 0000.
  • Vaya a Ajustes / Red e Internet / SIMs , marque la nueva eSIM, aparecerá un menú «Configure sus preferencias SIM», haga clic en «Empezar», cambie el nombre de la eSIM (opcional) y luego haga clic en «Siguiente». En la pantalla «Configure sus SIM principales», haga clic en «Datos móviles» y elija la nueva eSIM en lugar de su SIM habitual, después «Listo».
  • Vuelve a pulsar sobre la nueva eSIM en la siguiente pantalla y activa Roaming.
  • Durante tu viaje, puedes hacer un seguimiento de tu consumo de datos. Si has recibido un enlace en el correo electrónico con tu eSIM, puedes hacer clic en él para hacer un seguimiento de tu consumo.
  • Si no, puedes hacer un seguimiento de tu uso en los ajustes de tu eSIM (Servicio móvil / En el extranjero durante un periodo).

🛫 De camino a casa

  • En Ajustes / Red e Internet / SIMs , desmarca tu eSIM para desactivarla, luego pulsa sobre tu eSIM, y a continuación sobre «Borrar eSIM» para eliminarla definitivamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una eSIM y en qué se diferencia de una SIM tradicional?

Una eSIM, o «SIM integrada», es una versión digital de la tarjeta SIM tradicional. A diferencia de una SIM física, la eSIM ya está integrada en el dispositivo móvil y no es necesario insertarla manualmente. Estas son las principales diferencias entre una eSIM y una SIM tradicional:
Integración física: La eSIM se suelda directamente en la placa base del teléfono, lo que elimina la necesidad de una ranura para la tarjeta SIM y reduce el espacio necesario en el teléfono. Activación remota: La activación de la eSIM se realiza mediante un sencillo proceso de escaneo de un código QR o a través de una aplicación, sin necesidad de manipular una tarjeta física.
Flexibilidad: Con una eSIM, es fácil cambiar de operador o de plan de tarifas. También puede almacenar varios perfiles en una sola eSIM, lo que resulta ideal para los viajeros internacionales que pueden cambiar de un operador local a otro.
Compatibilidad: Aunque la mayoría de los nuevos smartphones admiten eSIM, algunos modelos antiguos solo son compatibles con SIM físicas. La eSIM ofrece mayor comodidad y flexibilidad, especialmente para los viajeros internacionales. Le permite gestionar más fácilmente sus planes de telefonía móvil, cambiar de operador sin cambiar físicamente de tarjeta SIM y disfrutar de una solución rentable al evitar los gastos de itinerancia.

¿Qué dispositivos son compatibles con las eSIM de simpleSIM?

The compatibility of devices with eSIM cards varies depending on the model and manufacturer.
The complete up to date list of eSIM compatible smartphones is available here : https://simplesim.fr/en/compatibility/
Here are some general guidelines on compatibility:
– Recent Smartphones: The majority of new smartphone models, such as the iPhone (from the XS model onwards), the Samsung Galaxy S series (from the S20 onwards), and the Google Pixel (from Pixel 3 onwards), are compatible with eSIM cards.
– Other Devices: Some models of tablets and smartwatches are also compatible with eSIMs. Esto incluye ciertos modelos de iPad, Samsung Galaxy Tab y smartwatches como el Apple Watch y el Galaxy Watch. Actualizaciones de software: Asegúrate de que tu dispositivo está actualizado con la última versión del software del fabricante, ya que puede afectar a la compatibilidad con las eSIM.

¿Dónde puedo utilizar la simpleSIM eSIM?

Gracias a numerosas colaboraciones con operadores locales, simpleSIM propone eSIM que funcionan en los siguientes países. Ten en cuenta que, dentro de cada país, la cobertura depende de los operadores locales y de sus antenas.

¿Cómo elijo una eSIM adecuada para mí?

Primero, busca el destino al que viajas. Le propondremos todas las eSIM que funcionan en su destino.
A continuación, elija la eSIM que mejor se adapte a sus necesidades. 3 parámetros son importantes :
– Volumen de datos en gigabytes. Para estar más que cómodo (excepto para usos intensivos de vídeo como streaming, live blogging o videollamadas), necesitarás un máximo de 1GB al día.
– Duración de la eSIM en días.
– Precio 😉
Ten en cuenta que puedes comprar tu eSIM hasta 180 días antes de la activación.
Una vez hecha tu elección, compra tu eSIM y la recibirás inmediatamente por correo electrónico.

¿Cómo instalo mi eSIM?

Instale su eSIM cuando esté en destino o el día de su salida.
Requisito previo: compruebe la compatibilidad de su dispositivo y asegúrese de que está conectado (Wifi o 4G/5G) antes de descargar su eSIM.
El proceso de instalación es muy sencillo, ya que todo lo que tiene que hacer es escanear el código QR que ha recibido por correo electrónico y seguir los pasos que le sugiere su smartphone. Pero vamos a entrar en más detalles aquí, para que nunca te quedes atascado.
NB : No hagas caso de los mensajes SMS recibidos de nuestros socios (Orange o Bouygues).
Si te encuentras con algún problema durante la activación, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte. Póngase en contacto con nosotros en whatsapp : +33. 185 091 797.

¿Cómo puedo cambiar entre distintas eSIM o entre mi eSIM y una SIM física?

Para cambiar entre diferentes eSIM o entre una eSIM y una SIM física en tu dispositivo, sigue estos pasos:
Accede a los ajustes de tu dispositivo: Abre los ajustes de tu teléfono.
Gestión de datos celulares (o equivalente): Selecciona ‘Red Celular’ o ‘Administrador de Tarjeta SIM’, dependiendo de tu dispositivo.
Seleccionar el Plan Activo: Verás una lista de tus planes eSIM y SIM. Selecciona el que quieras utilizar como línea principal.
Cambiar de plan: Para cambiar de plan, simplemente desactiva el plan actualmente activo y activa el que deseas utilizar.
La posibilidad de cambiar depende de la compatibilidad de tu teléfono con las funciones multi-SIM. Algunos dispositivos pueden incluso mantener activos varios planes simultáneamente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar una eSIM en viajes internacionales?

Las tarjetas eSIM ofrecen varias ventajas para los viajes internacionales:
– Sin cambio físico de SIM: Evite la molestia de cambiar físicamente las tarjetas SIM en diferentes países.
– Fácil de activar: Instale y active su eSIM en línea antes o durante su viaje.
– Tarifas locales: Acceda a tarifas locales más favorables suscribiéndose a ofertas de eSIM locales y ahorre en gastos de itinerancia.
– Múltiples perfiles: Almacene múltiples ofertas de eSIM en su teléfono, lo que resulta práctico para viajar por varios países.

¿Cómo comprobar la cobertura de red y las tarifas en distintos países?

Para comprobar la cobertura de la red y las tarifas en diferentes países en simplesim.fr:
– Visita la tienda en línea del sitio y comprueba si tu destino aparece en la lista de países.
– Selecciona tu destino: Elige el país de destino para ver el detalle de las ofertas disponibles.
– Compara tarifas: Revise las opciones de precios para elegir la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, a la duración de su estancia y a su presupuesto.

¿Qué hacer en caso de problemas técnicos o preguntas sobre mi eSIM?

En caso de problemas técnicos o preguntas:
– Consulte nuestra Sección de Ayuda: Compruebe si su pregunta se aborda en esta sección de preguntas frecuentes o en nuestros artículos en línea.
– Póngase en contacto con el servicio de asistencia: Utilice nuestro correo electrónico en línea, whatsapp o por teléfono : +33. 185 091 797.