Política de privacidad

En V3GA, la protección de sus datos personales es una prioridad.

Cuando utiliza el sitio web www.simplesim.fr (en adelante, el «Sitio»), recogemos datos personales sobre usted.

El objetivo de esta política es informarle sobre las formas en que procesamos estos datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante,«GDPR«).

  1. ¿Quién es responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos es la sociedad V3GA, SAS inscrita en el RCS de París con el número 984 105 569, con domicilio social en 9 rue Sainte-Lucie, 75015 París (en lo sucesivo,«Nosotros«).

  1. ¿Qué datos recogemos?

Los datos personales son datos que identifican a una persona directamente o mediante referencias cruzadas con otros datos.

Recogemos datos de las siguientes categorías:

  • Datos de identificación (incluidos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono);
  • Datos relacionados con su vida profesional (identidad de la empresa);
  • Datos relacionados con sus pedidos;
  • Datos de conexión (por ejemplo, dirección IP, registros);
  • Datos económicos y financieros (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal);

Los datos obligatorios se indican cuando usted nos facilita sus datos. Están marcados con un asterisco y son necesarios para prestarle nuestros servicios.

  1. ¿Con qué fundamento jurídico, para qué fines y durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Propósitos
Base jurídica
Períodos de conservación
Proporcionar los servicios disponibles en nuestro Sitio a través de su cuenta
Ejecución de las Condiciones Generales que usted o su empresa han suscrito con Nosotros
Sus datos se conservan mientras dure su cuenta. En caso de una cuenta inactiva durante 2 años, sus datos personales se eliminarán si no responde a nuestro correo electrónico de reactivación. Además, sus datos podrán archivarse con fines probatorios durante un periodo de 5 años.
Ejecutar su pedido, realizar operaciones relacionadas con la gestión de nuestros clientes en cuanto a pedidos, facturas y seguimiento de la relación contractual con nuestros clientes.Ejecución del contrato que usted o su empresa han suscrito con Nosotros
Los datos personales se conservan mientras dure la relación contractual. Sus facturas se archivan durante 10 años. Además, sus datos (a excepción de sus datos bancarios) se archivan a efectos probatorios durante un periodo de 5 años. En cuanto a los datos relacionados con su tarjeta de crédito, son conservados por nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe) hasta la ejecución del servicio más su periodo de desistimiento. Los datos relacionados con el criptograma visual o CVV2, escritos en su tarjeta de crédito, no se almacenan.
Constituir un fichero de clientes y prospectosNuestro interés legítimo en desarrollar y promover nuestra actividadNuestro interés legítimo en desarrollar y promover nuestra actividad
Envío de boletines, solicitudes y mensajes promocionales a nuestros clientesNuestro interés legítimo en conservar e informar a nuestros clientes de nuestras últimas novedadesLos datos se conservan durante 3 años a partir del último contacto con nosotros.
Enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales a nuestros clientes potenciales.Perspectivas BtoC: Su consentimiento: Nuestro interés legítimo en retener e informar a nuestros prospectos de nuestras últimas novedadesLos datos se conservan durante 3 años a partir de su último contacto con nosotros o hasta que retire su consentimiento.
Responder a sus solicitudes de información y apoyoNuestro interés legítimo en responder a sus solicitudesLos datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y se suprimen una vez tramitada ésta.
Gestionar las solicitudes de ejercicio de derechosNuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes y realizar un seguimiento de las mismasSi le pedimos una prueba de identidad: la conservamos sólo durante el tiempo necesario para la verificación de la identidad. Una vez realizada la verificación, la prueba se elimina. Si ejerce su derecho a oponerse a recibir prospecciones: conservamos esta información durante 3 años.
  1. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Tendrán acceso a sus datos personales las siguientes personas

  1. El personal de nuestra empresa;
  2. Nuestros subcontratistas: proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico, herramientas CRM, proveedores de pago;
  3. En su caso: organismos públicos y privados, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  1. ¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea?

Sus datos se conservan y almacenan mientras dure el tratamiento en los servidores de Amazon Web Services, ubicados en París, Francia.

En el marco de las herramientas que utilizamos (véase el artículo sobre los destinatarios relativo a nuestros subcontratistas), sus datos pueden ser objeto de transferencias fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto está asegurada por los siguientes medios:

  • o bien los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país ofrece un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD
  • o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado al GDPR: en este caso, estas transferencias se basan en las garantías apropiadas indicadas en el artículo 46 del GDPR, adaptadas a cada proveedor, incluyendo, entre otras, la celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o en virtud de un mecanismo de certificación aprobado.
  • o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías adecuadas descritas en el capítulo V del RGPD.
  1. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos?

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho a la información: este es precisamente el motivo por el que hemos redactado esta política. Este derecho está contemplado en los artículos 13 y 14 del RGPD.
  • Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a todos sus datos personales en cualquier momento, en virtud del artículo 15 del RGPD.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar sus datos personales que sean inexactos, incompletos o anticuados en cualquier momento, de conformidad con el artículo 16 del RGPD.
  • Derecho de restricción: tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinados casos definidos en el artículo 18 del RGPD.
  • Derecho de supresión: tiene derecho a exigir que se supriman sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación de los textos aplicables. (Artículo 77 del RGPD)
  • Derecho a establecer directricesrelativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: para fines basados en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esta retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas condiciones especificadas en el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estándar legible por máquina y a exigir su transferencia al destinatario de su elección.
  • Derecho de oposición: en virtud del artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que podremos mantener su tratamiento a pesar de esta oposición, por motivos legítimos o la defensa de derechos legales.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto que figuran a continuación. Es posible que en esta ocasión le pidamos que facilite información o documentos adicionales para justificar su identidad.

  1. Punto de contacto para datos personales

Correo electrónico de contacto: contact@simplesim.fr

Dirección de contacto: 9 rue Sainte-Lucie, 75015 París

  1. Modificaciones

Podemos modificar esta política en cualquier momento, en particular para adaptarla a cualquier evolución reglamentaria, jurisprudencial, editorial o técnica. Estas modificaciones se aplicarán en la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Por lo tanto, le invitamos a consultar regularmente la última versión de esta política. No obstante, le informaremos de cualquier cambio significativo en esta política de privacidad.

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2024