Preguntas frecuentes
Una eSIM, o «SIM integrada», es una versión digital de la tarjeta SIM tradicional. A diferencia de una SIM física, la eSIM ya está integrada en el dispositivo móvil y no es necesario insertarla manualmente. Estas son las principales diferencias entre una eSIM y una SIM tradicional:
Integración física: La eSIM se suelda directamente en la placa base del teléfono, lo que elimina la necesidad de una ranura para la tarjeta SIM y reduce el espacio necesario en el teléfono. Activación remota: La activación de la eSIM se realiza mediante un sencillo proceso de escaneo de un código QR o a través de una aplicación, sin necesidad de manipular una tarjeta física.
Flexibilidad: Con una eSIM, es fácil cambiar de operador o de plan de tarifas. También puede almacenar varios perfiles en una sola eSIM, lo que resulta ideal para los viajeros internacionales que pueden cambiar de un operador local a otro.
Compatibilidad: Aunque la mayoría de los nuevos smartphones admiten eSIM, algunos modelos antiguos solo son compatibles con SIM físicas. La eSIM ofrece mayor comodidad y flexibilidad, especialmente para los viajeros internacionales. Le permite gestionar más fácilmente sus planes de telefonía móvil, cambiar de operador sin cambiar físicamente de tarjeta SIM y disfrutar de una solución rentable al evitar los gastos de itinerancia.
La compatibilidad de los dispositivos con tarjetas eSIM varía según el modelo y el fabricante. Estas son algunas directrices generales sobre compatibilidad:
– Smartphones recientes: La mayoría de los nuevos modelos de smartphones, como el iPhone (a partir del modelo XS), la serie Samsung Galaxy S (a partir del S20) y el Google Pixel (a partir del Pixel 3), son compatibles con las tarjetas eSIM.
– Otros dispositivos: Algunos modelos de tabletas y smartwatches también son compatibles con las eSIM. Esto incluye ciertos modelos de iPad, Samsung Galaxy Tab y smartwatches como el Apple Watch y el Galaxy Watch. Actualizaciones de software: Asegúrate de que tu dispositivo está actualizado con la última versión del software del fabricante, ya que puede afectar a la compatibilidad con las eSIM.
Gracias a numerosas colaboraciones con operadores locales, simpleSIM propone eSIM que funcionan en los siguientes países. Ten en cuenta que, dentro de cada país, la cobertura depende de los operadores locales y de sus antenas.
Primero, busca el destino al que viajas. Le propondremos todas las eSIM que funcionan en su destino.
A continuación, elija la eSIM que mejor se adapte a sus necesidades. 3 parámetros son importantes :
– Volumen de datos en gigabytes. Para estar más que cómodo (excepto para usos intensivos de vídeo como streaming, live blogging o videollamadas), necesitarás un máximo de 1GB al día.
– Duración de la eSIM en días.
– Precio 😉
Ten en cuenta que puedes comprar tu eSIM hasta 180 días antes de la activación, excepto para Japón que tiene 30 días de validez.
Una vez hecha tu elección, compra tu eSIM y la recibirás inmediatamente por correo electrónico.
Instale su eSIM cuando esté en destino o el día de su salida.
Requisito previo: compruebe la compatibilidad de su dispositivo y asegúrese de que está conectado (Wifi o 4G/5G) antes de descargar su eSIM.
El proceso de instalación es muy sencillo, ya que todo lo que tiene que hacer es escanear el código QR que ha recibido por correo electrónico y seguir los pasos que le sugiere su smartphone. Pero vamos a entrar en más
NB : No hagas caso de los mensajes SMS recibidos de nuestros socios (Orange o Bouygues).
Si te encuentras con algún problema durante la activación, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte. Póngase en contacto con nosotros en whatsapp : +33. 185 091 797.
Para cambiar entre diferentes eSIM o entre una eSIM y una SIM física en tu dispositivo, sigue estos pasos:
Accede a los ajustes de tu dispositivo: Abre los ajustes de tu teléfono.
Gestión de datos celulares (o equivalente): Selecciona ‘Red Celular’ o ‘Administrador de Tarjeta SIM’, dependiendo de tu dispositivo.
Seleccionar el Plan Activo: Verás una lista de tus planes eSIM y SIM. Selecciona el que quieras utilizar como línea principal.
Cambiar de plan: Para cambiar de plan, simplemente desactiva el plan actualmente activo y activa el que deseas utilizar.
La posibilidad de cambiar depende de la compatibilidad de tu teléfono con las funciones multi-SIM. Algunos dispositivos pueden incluso mantener activos varios planes simultáneamente.
Las tarjetas eSIM ofrecen varias ventajas para los viajes internacionales:
– Sin cambio físico de SIM: Evite la molestia de cambiar físicamente las tarjetas SIM en diferentes países.
– Fácil de activar: Instale y active su eSIM en línea antes o durante su viaje.
– Tarifas locales: Acceda a tarifas locales más favorables suscribiéndose a ofertas de eSIM locales y ahorre en gastos de itinerancia.
– Múltiples perfiles: Almacene múltiples ofertas de eSIM en su teléfono, lo que resulta práctico para viajar por varios países.
Para comprobar la cobertura de la red y las tarifas en diferentes países en simplesim.fr:
– Visita la tienda en línea del sitio y comprueba si tu destino aparece en la lista de países.
– Selecciona tu destino: Elige el país de destino para ver el detalle de las ofertas disponibles.
– Compara tarifas: Revise las opciones de precios para elegir la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, a la duración de su estancia y a su presupuesto.
En caso de problemas técnicos o preguntas:
– Consulte nuestra Sección de Ayuda: Compruebe si su pregunta se aborda en esta sección de preguntas frecuentes o en nuestros artículos en línea.
– Póngase en contacto con el servicio de asistencia: Utilice nuestro correo electrónico en línea, whatsapp o por teléfono : +33. 185 091 797.