Häufig gestellte Fragen

Was ist eine eSIM und wie unterscheidet sie sich von einer herkömmlichen SIM-Karte?

Eine eSIM oder „Embedded SIM“ ist eine digitale Version der herkömmlichen SIM-Karte. Im Gegensatz zu einer physischen SIM-Karte ist die eSIM bereits in das mobile Gerät integriert und muss nicht manuell eingelegt werden. Hier sind die Hauptunterschiede zwischen einer eSIM und einer herkömmlichen SIM-Karte:

Physikalische Integration: Die eSIM wird direkt auf die Hauptplatine des Telefons gelötet, so dass kein SIM-Kartensteckplatz erforderlich ist und weniger Platz im Telefon benötigt wird. Fernaktivierung: Die Aktivierung der eSIM erfolgt durch einfaches Scannen eines QR-Codes oder über eine Anwendung, ohne dass Sie eine physische Karte in die Hand nehmen müssen. Flexibel: Mit einer eSIM ist es einfach, den Anbieter oder Tarifplan zu wechseln. Sie können auch mehrere Profile auf einer einzigen eSIM speichern, was ideal für Auslandsreisende ist, die von einem lokalen Anbieter zum anderen wechseln können. Kompatibilität: Während die meisten neuen Smartphones eSIMs unterstützen, sind einige ältere Modelle nur mit physischen SIMs kompatibel. Die eSIM bietet mehr Komfort und Flexibilität, insbesondere für Auslandsreisende. Sie können Ihre Mobilfunkpläne einfacher verwalten, von einem Anbieter zu einem anderen wechseln, ohne die SIM-Karte physisch wechseln zu müssen, und von einer kostengünstigen Lösung profitieren, da keine Roaming-Gebühren anfallen.

Welche Geräte sind mit den von SimpleSIM angebotenen eSIMs kompatibel?

TL;DR : Besuchen Sie diese Seite, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM-kompatibel ist.

Die Kompatibilität von Geräten mit eSIM-Karten variiert je nach Modell und Hersteller. Hier finden Sie einige allgemeine Richtlinien zur Kompatibilität:

Aktuelle Smartphones: Die meisten neuen Smartphone-Modelle, wie das iPhone (ab dem XS-Modell), die Samsung Galaxy S-Serie (ab dem S20) und das Google Pixel (ab dem Pixel 3), sind mit eSIM-Karten kompatibel.
Andere Geräte: Einige Modelle von Tablets und Smartwatches sind ebenfalls mit eSIMs kompatibel. Dazu gehören bestimmte Modelle des iPad, Samsung Galaxy Tab und Smartwatches wie die Apple Watch und die Galaxy Watch. Software-Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit der neuesten Version der Herstellersoftware aktualisiert ist, da dies die Kompatibilität mit eSIMs beeinträchtigen kann.

Diese Liste wird dynamisch aktualisiert, um alle eSIM-kompatiblen Geräte zu erfassen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät in dieser Liste enthalten ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Es ist wichtig, dass Sie die technischen Daten Ihres Geräts überprüfen oder sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen, um die Kompatibilität mit eSIM-Karten zu bestätigen, bevor Sie mit dem Kauf auf simplesim.fr fortfahren. Wenn Ihr Gerät nicht mit eSIMs kompatibel ist, können Sie die Dienste von simpleSIM nicht nutzen.

Wo kann ich die simpleSIM eSIM verwenden?

Dank zahlreicher Partnerschaften mit lokalen Betreibern bietet simpleSIM eSIMs an, die in den folgenden Ländern funktionieren. Bitte beachten Sie, dass die Abdeckung in jedem Land von den lokalen Betreibern und deren Antennen abhängt.

Hier ist die Liste der abgedeckten Länder:

Åland-Inseln
Albanien
Algerien
Andorra
Argentinien
Armenien
Australien
Österreich
Aserbaidschan
Bahamas
Bahrain
Balearische Inseln
Bangladesch
Barbados
Weißrussland
Belgien
Benin
Bhutan
Bolivien
Bosnien und Herzegowina
Botswana
Brasilien
Brunei
Bulgarien
Burkina Faso
Kambodscha
Kamerun
Kanada
Kanarische Inseln
Kap Verde
Zentralafrikanische Republik
Chad
Chile
China
Kolumbien
Korfu
Costa Rica
Côte d’Ivoire (Elfenbeinküste)
Kreta
Kroatien
Zypern
Tschechische Republik
Dänemark
Dominikanische Republik
DR Kongo
Ecuador
Ägypten
El Salvador
England
Estland
Eswatini (Swasiland)
Färöer Inseln
Fidschi
Finnland
Frankreich
Französisch-Polynesien
Gabun
Georgia
Deutschland
Ghana
Gibraltar
Griechenland
Grönland

Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea Conakry
Guinea-Bissau
Honduras
Hongkong
Ungarn
Island
Indien
Indonesien
Irak
Irland
Isle of Man
Isle of Wight
Israel
Italien
Jamaika
Japan
Jersey
Jordanien
Kasachstan
Kenia
Kosovo
Kuwait
Kirgisistan
Laos
Lettland
Libanon
Lesotho
Liberia
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg
Macau
Madagaskar
Madeira
Malawi
Malaysia
Malediven
Mali
Malta
Martinique
Mauretanien
Mauritius
Mexiko
Moldawien
Monaco
Mongolei
Montenegro
Marokko
Mosambik
Myanmar
Nepal
Niederlande
Neukaledonien
Neuguinea
Neuseeland
Nicaragua
Niger
Nigeria
Nord-Mazedonien
Norwegen

Oman
Pakistan
Panama
Papua-Neuguinea
Paraguay
Peru
Philippinen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Katar
Republik Kongo
Réunion
Rhodos
Rumänien
Russland
Ruanda
St. Barthélemy
Sankt Martin
St. Vincent und die Grenadinen
Sardinien
Saudi-Arabien
Schottland
Senegal
Serbien
Seychellen
Sizilien
Sierra Leone
Singapur
Slowakei
Slowenien
Südafrika
Südkorea
Spanien
Sri Lanka
Schweden
Schweiz
Taiwan
Tansania
Thailand
Die Azoren
Die Kykladen
Togo
Tonga
Trinidad und Tobago
Tunesien
Türkei
Turks- und Caicosinseln
Uganda
Ukraine
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten
Uruguay
Usbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Wales
Jemen
Sambia

Wie wähle ich eine geeignete eSIM für mich aus?

Suchen Sie zunächst das Reiseziel, in das Sie reisen möchten. Wir schlagen Ihnen dann alle eSIMs vor, die an Ihrem Zielort funktionieren.

Wählen Sie dann die eSIM aus, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. 3 Parameter sind wichtig:

Datenvolumen in Gigabyte. Um mehr als komfortabel zu sein (außer bei intensiver Videonutzung wie Streaming, Live-Blogging oder Videoanrufen), benötigen Sie maximal 1 GB pro Tag.
Dauer der eSIM in Tagen.
Preis 😉

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre eSIM bis zu 180 Tage vor der Aktivierung kaufen können, außer in Japan, wo die Gültigkeit 30 Tage beträgt.

Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben, kaufen Sie Ihre eSIM und Sie erhalten sie sofort per E-Mail.

Wie kann ich meine eSIM installieren?

Installieren Sie Ihre eSIM, wenn Sie am Zielort sind oder am Tag Ihrer Abreise.
Voraussetzung: Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts und stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind (Wifi oder 4G/5G), bevor Sie Ihre eSIM herunterladen.

Der Installationsprozess ist sehr einfach: Alles, was Sie tun müssen, ist den QR-Code zu scannen, den Sie per E-Mail erhalten haben, und den Schritten zu folgen, die Ihr Smartphone vorschlägt. Aber wir gehen im Folgenden noch detaillierter darauf ein, damit Sie nie auf Probleme stoßen.

Hinweis: Ignorieren Sie SMS-Nachrichten, die von unseren Partnern (Orange oder Bouygues) erhalten werden.

Wenn Sie ein iPhone haben (iPhone X und neuer)

🧳 Bevor Sie losfahren
- Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind (WiFi oder 4G/5G), bevor Sie Ihre eSIM herunterladen.
- Klicken Sie auf den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, um die eSIM zu installieren (funktioniert nur mit iOS > 17.4).
- Alternativ scannen Sie den QR-Code mit der Kamera oder gehen Sie zu Einstellungen / Mobile Daten / eSIM hinzufügen / QR-Code verwenden.
- Gehen Sie zu Einstellungen / Mobilfunk / Ihre übliche SIM-Karte und deaktivieren Sie das Daten-Roaming.

🛬 Ankunft am Zielort
- Deaktivieren Sie den Flugmodus. Wenn Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie 0000 ein.
- Gehen Sie zu Einstellungen / Mobilfunk / eSIM und aktivieren Sie das Daten-Roaming.
- Während Ihrer Reise können Sie Ihre Datennutzung verfolgen. Wenn Sie einen Link in der E-Mail mit Ihrer eSIM erhalten haben, können Sie darauf klicken, um Ihren Verbrauch zu überwachen.
- Andernfalls können Sie Ihre Nutzung in den Einstellungen Ihrer eSIM verfolgen (Mobilfunkdienst / Ausland über Zeitraum).

🛬 Auf dem Weg nach Hause
- Gehen Sie zu Einstellungen / Mobilfunk, wählen Sie eSIM und löschen Sie die eSIM. Wenn das iPhone fragt, ob Sie die Kontakte aktualisieren möchten, klicken Sie auf Ja.

Wenn Sie ein Android-Gerät (Pixel 4 und neuer) haben

🧳 Bevor Sie losfahren
- Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind (WiFi oder 4G/5G), bevor Sie Ihre eSIM herunterladen.
- Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera oder gehen Sie zu Einstellungen / Netzwerk & Internet / SIMs / SIM hinzufügen und wählen Sie dann „eSIM einrichten“. Klicken Sie dann auf „Einrichten“, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Gehen Sie zu Einstellungen / Netzwerk & Internet / SIMs, klicken Sie auf Ihre übliche SIM und deaktivieren Sie „Roaming“.

🛬 Ankunft am Zielort
- Deaktivieren Sie den Flugmodus. Wenn Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie 0000 ein.
- Gehen Sie zu Einstellungen / Netzwerk & Internet / SIMs, aktivieren Sie die neue eSIM. Ein Menü „SIM-Einstellungen“ erscheint, klicken Sie auf „Starten“, benennen Sie die eSIM (optional) und klicken Sie auf „Weiter“. Im Bildschirm „Primäre SIMs festlegen“ klicken Sie auf „Mobile Daten“ und wählen die neue eSIM anstelle Ihrer gewohnten SIM, dann klicken Sie auf „Fertig“.
- Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm erneut auf die neue eSIM und aktivieren Sie das Roaming.
- Während Ihrer Reise können Sie Ihre Datennutzung verfolgen. Wenn Sie einen Link in der E-Mail mit Ihrer eSIM erhalten haben, können Sie darauf klicken, um Ihren Verbrauch zu überwachen.
- Andernfalls können Sie Ihre Nutzung in den Einstellungen Ihrer eSIM verfolgen (Mobilfunkdienst / Ausland über Zeitraum).

🛬 Auf dem Weg nach Hause
- In den Einstellungen / Netzwerk & Internet / SIMs deaktivieren Sie Ihre eSIM, indem Sie das Häkchen entfernen. Klicken Sie anschließend auf Ihre eSIM und dann auf „eSIM löschen“, um sie dauerhaft zu entfernen.

Wenn Sie ein Samsung-Gerät haben (Galaxy S20 und neuer)

🧳 Bevor Sie losfahren
- Stellen Sie sicher, dass Sie verbunden sind (WiFi oder 4G/5G), bevor Sie Ihre eSIM herunterladen.
- Scannen Sie den QR-Code entweder über die Kamera-App oder über Einstellungen / Verbindungen / SIM-Manager / eSIM hinzufügen / QR-Code scannen.
- Im SIM-Manager klicken Sie auf Mobile Daten und wählen eSIM aus.

🛬 Ankunft am Zielort
- Deaktivieren Sie den Flugmodus. Wenn Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie 0000 ein.
- Gehen Sie zu Einstellungen / Verbindungen / Mobile Netzwerke / Aktivieren Sie das Daten-Roaming.
- Während Ihrer Reise können Sie Ihre Datennutzung verfolgen. Wenn Sie einen Link in der E-Mail mit Ihrer eSIM erhalten haben, können Sie darauf klicken, um Ihren Verbrauch zu überwachen.
- Andernfalls können Sie Ihre Nutzung in den Einstellungen Ihrer eSIM verfolgen (Mobilfunkdienst / Ausland über Zeitraum).

🛬 Auf dem Weg nach Hause
- Gehen Sie zu Einstellungen / SIM-Manager / Mobile Daten und setzen Sie Ihre SIM auf die Standard-SIM zurück.
- Klicken Sie dann auf eSIM simpleSIM, klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie.

Sollten Sie während der Aktivierung auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Seite. Bitte kontaktieren Sie uns über Whatsapp: +33. 185 091 797.

Wie kann ich zwischen verschiedenen eSIMs oder zwischen meiner eSIM und einer physischen SIM-Karte wechseln?

Um zwischen verschiedenen eSIMs oder zwischen einer eSIM und einer physischen SIM-Karte auf Ihrem Gerät zu wechseln, folgen Sie diesen Schritten:

Greifen Sie auf die Einstellungen Ihres Geräts zu: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.
Mobilfunk-Datenverwaltung (oder gleichwertig): Wählen Sie ‚Mobilfunknetz‘ oder ‚SIM-Karten-Manager‘, je nach Ihrem Gerät.
Auswahl des aktiven Plans: Sie sehen eine Liste mit Ihren eSIM- und SIM-Tarifen. Wählen Sie den Plan aus, den Sie als Hauptanschluss verwenden möchten.
Ändern von Plänen: Um den Tarif zu wechseln, deaktivieren Sie einfach den derzeit aktiven Tarif und aktivieren den gewünschten Tarif.
Die Möglichkeit, den Tarif zu wechseln, hängt von der Kompatibilität Ihres Telefons mit Multi-SIM-Funktionen ab. Einige Geräte können sogar mehrere Tarife gleichzeitig aktiv halten.

Welche Vorteile bietet die Verwendung einer eSIM für internationale Reisen?

eSIM-Karten bieten mehrere Vorteile für internationale Reisen:

Kein physischer SIM-Wechsel: Vermeiden Sie den lästigen Wechsel der SIM-Karte in verschiedenen Ländern.
Einfach zu aktivieren: Installieren und aktivieren Sie Ihre eSIM online vor oder während Ihrer Reise.
Lokale Tarife: Nutzen Sie günstigere Ortstarife, indem Sie lokale eSIM-Angebote abonnieren, und sparen Sie Roaming-Gebühren.
Mehrere Profile: Speichern Sie mehrere eSIM-Angebote auf Ihrem Telefon, was praktisch ist, wenn Sie in mehreren Ländern unterwegs sind.

Wie kann ich die Netzabdeckung und Tarife in verschiedenen Ländern überprüfen?

Um die Netzabdeckung und Tarife in verschiedenen Ländern auf simplesim.fr zu überprüfen:

Besuchen Sie den Online-Shop auf der Website und prüfen Sie, ob Ihr Reiseziel in der Liste der Länder erscheint.
Wählen Sie Ihr Reiseziel: Wählen Sie das Zielland, um die Details der verfügbaren Angebote zu sehen.
Preise vergleichen: Prüfen Sie die Preisoptionen und wählen Sie das Angebot, das Ihren Bedürfnissen, der Dauer Ihres Aufenthalts und Ihrem Budget am besten entspricht.

Was kann ich bei technischen Problemen oder Fragen zu meiner eSIM tun?

Im Falle von technischen Problemen oder Fragen:

Konsultieren Sie unseren Hilfebereich: Prüfen Sie, ob Ihre Frage in dieser FAQ oder in unseren Online-Artikeln behandelt wird.
Support kontaktieren: Nutzen Sie unsere Online-E-Mail, Whatsapp oder per Telefon: +33. 185 091 797 .