Guide d’installation

Suivez ces étapes pour installer votre eSIM. Vous pouvez le faire dès maintenant si vous êtes à destination, sinon le jour de votre départ.

Internet icon

1/ Vérifiez que vous êtes connecté

L’installation nécessite une connexion internet (WiFi ou 4G/5G)
Qr Code icon

2/ Scannez le QRCode

L’installation de la eSIM peut durer jusqu’à 2 minutes
Roaming icon

3/ Activez les données à l’étranger

Dans les paramètres de la eSIM, activez les données à l’étranger
Tips icon Avant votre voyage, pour éviter que votre opérateur ne vous facture du hors forfait, vérifiez que les Données à l’étranger sur votre numéro habituel sont désactivées.
Whatsapp icon Vous pouvez nous contacter par email (help@simplesim.fr) ou sur Whatsapp: (+33)1.85.09.17.97

Plus de détails sur le processus d’installation

Prérequis: vérifiez la compatibilité de votre appareil et veillez à être connecté à Internet (en Wifi ou 4G/5G) pour télécharger la eSIM.

Le processus d’installation est très simple, puisqu’il vous suffit de scanner le code QR que vous avez reçu par e-mail et de suivre les étapes proposées par votre smartphone. Mais nous allons entrer dans les détails ci-dessous, afin que vous ne soyez jamais bloqué.

NB : Ne pas tenir compte des SMS reçus de nos partenaires (Orange ou Bouygues)

Si vous avez un iPhone (iPhone XS et au-delà) : cliquez ici pour des informations détaillées ⤵️

📺 Regardez notre tutoriel vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=OuS-aafEdV4

  • 🧳 Avant de partir
    • Assurez-vous d’être connecté (Wifi ou 4G/5G) avant de scanner votre QR code.
    • Scannez le code QR depuis l’appareil photo ou depuis les Réglages / Données cellulaires / Ajouter une carte eSIM / Utiliser un QR code.
    • Dans Réglages / Données cellulaires / votre carte SIM habituelle, désactivez les Données à l’étranger.
  • 🛬 Arrivé à destination
    • Quittez le mode avion. Si un code PIN vous est demandé, entrez 0000.
    • Allez dans Réglages / Données cellulaires / Données cellulaires et choisissez d’utiliser votre eSIM.
    • Allez dans Réglages / Données cellulaires / sélectionnez votre eSIM et activez les données à l’étranger.
    • Pendant votre voyage, vous pouvez suivre votre consommation de données. Si vous avez reçu un lien dans l’e-mail avec votre eSIM, vous pouvez cliquer dessus pour suivre votre consommation.
    • Sinon, vous pouvez suivre votre utilisation dans les paramètres de votre eSIM (Données cellulaires / A l’étranger sur la période).
  • 🛫 De retour chez bous
    • Dans Réglages / Données cellulaires, sélectionnez eSIM puis Supprimer eSIM. Lorsque l’iPhone vous demande si vous souhaitez mettre à jour les contacts, cliquez sur Oui.
Si vous avez un Samsung (Galaxy S20 et plus) : cliquez ici pour des informations détaillées ⤵️

📺 Regardez notre tutoriel vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=3e4Gky4Ge9Q

  • 🧳 Avant de partir
    • Assurez-vous d’être connecté (Wifi ou 4G/5G) avant de télécharger votre eSIM.
    • Scannez le QR code soit depuis l’appli appareil photo, soit depuis les Paramètres / Connexions / Gestionnaire SIM / Ajout d’une e-SIM / Scanner code QR.
    • Dans le gestionnaire SIM, cliquez sur Données mobiles et sélectionnez eSIM.
  • 🛬 Arrivé à destination
    • Quittez le mode avion. Si un code PIN vous est demandé, entrez 0000.
    • Allez dans réglages / Connexions / Réseaux mobiles / activez les données en itinérance.
    • Pendant votre voyage, vous pouvez suivre votre consommation de données. Si vous avez reçu un lien dans l’e-mail avec votre eSIM, vous pouvez cliquer dessus pour suivre votre consommation.
    • Sinon, vous pouvez suivre votre utilisation dans les paramètres de votre eSIM (Données cellulaires / A l’étranger sur la période).
  • 🛫 De retour chez vous
    • Dans Paramètres / Gestionnaire SIM / Données mobiles, remettez votre SIM par défaut.
    • Puis cliquez sur la eSIM simpleSIM, cliquez sur Suppression et confirmer.
Si vous avez un téléphone Android (Pixel 4 et au-delà) : cliquez ici pour des informations détaillées ⤵️

📺 Regardez notre tutoriel vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=6r-OUiuX2ms

  • 🧳 Avant de partir
    • Assurez-vous d’être connecté (Wifi ou 4G/5G) avant de télécharger votre eSIM.
    • Scannez le code QR depuis l’appareil photo ou depuis Paramètres / Réseau et Internet / SIMs / Ajouter SIM puis Configurer une eSIM. Cliquez ensuite sur Configurer lorsque vous y êtes invité.
    • Dans Paramètres / Réseau et Internet / SIM, cliquez sur votre carte SIM habituelle et décochez « itinérance ».
  • 🛬 Arrivé à destination
    • Quittez le mode avion. Si un code PIN vous est demandé, entrez 0000.
    • Allez dans Paramètres / Réseau et Internet / SIM, cochez la nouvelle eSIM, un menu « Définissez vos préférences SIM » apparaît, cliquez sur « Commencer », renommez la eSIM (facultatif) puis cliquez sur « Suivant ». Dans l’écran « Définissez vos SIM principales », cliquez sur « Données mobiles » et choisissez la nouvelle eSIM à la place de votre SIM habituelle, puis « Terminé ».
    • Cliquez à nouveau sur la nouvelle eSIM dans l’écran suivant et activez l’itinérance.
    • Pendant votre voyage, vous pouvez suivre votre consommation de données. Si vous avez reçu un lien dans l’e-mail avec votre eSIM, vous pouvez cliquer dessus pour suivre votre consommation.
    • Sinon, vous pouvez suivre votre utilisation dans les paramètres de votre eSIM (Données cellulaires / A l’étranger sur la période).
  • 🛫 De retour chez vous
    • Dans Paramètres / Réseau et Internet / SIM, décochez votre eSIM pour la désactiver, puis cliquez sur votre eSIM, puis sur « Effacer l’eSIM » pour la supprimer définitivement.