Dauer, Beendigung und Rücktrittsrecht

Der eSIM-Service wird für eine bestimmte Dauer angeboten, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wird. Was die Gültigkeit des Dienstes betrifft, so beachten Sie bitte, dass eine bestellte eSIM nur innerhalb von 180 Kalendertagen nach dem Bestelldatum vom Nutzer installiert und aktiviert werden kann. Nach Ablauf von 180 Tagen nach der Bestellung kann die eSIM nicht mehr installiert werden und es kann keine Erstattung mehr beantragt werden.

Der Vertrag kann jederzeit vom Nutzer gekündigt werden. Im Falle einer Kündigung erfolgt keine Erstattung für den nicht genutzten Zeitraum.

Was das Widerrufsrecht betrifft, so wird gemäß der Gesetzgebung eine 14-tägige Frist nach dem Kauf gewährt, um kostenlos zu widerrufen, vorausgesetzt, dass der Dienst nicht aktiviert wurde (d.h. der QR-Code wurde auf einem Gerät gescannt). Wenn der Dienst aktiviert ist, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und Rückgaben an help@simplesim.fr.