Bedingungen und Konditionen

Einführung und Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle eSIM-Dienste, die von V3GA unter der Marke SimpleSim auf der Plattform für den elektronischen Handel angeboten werden. Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung und Nutzung von eSIM-Profilen, die den Zugang zu mobilen Telekommunikationsdiensten ermöglichen. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen und sie nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten, die unsere gegenseitigen Verpflichtungen festlegen und Ihre Nutzung unserer eSIMs regeln.

Registrierung und Benutzerkonto

Für den Zugang zu einigen unserer eSIM-Dienste kann eine Registrierung auf unserer Plattform erforderlich sein. Benutzer müssen bei der Bestellung und der Erstellung ihres Kontos genaue und aktuelle Informationen angeben. Die Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich der Sicherheit Ihrer Anmeldedaten, liegt in Ihrer Verantwortung. Sie müssen uns sofort benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn Sie unsere Bedingungen nicht einhalten.

Kauf und Aktivierung der eSIM

Um eine eSIM zu erwerben, wählen Sie auf unserer Website das Angebot aus, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Nach der Zahlung erhalten Sie per E-Mail einen QR-Code, den Sie zur Aktivierung Ihrer eSIM auf Ihrem kompatiblen Gerät benötigen. Der Aktivierungs- und Nutzungsprozess wird auf unserer Website beschrieben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität Ihres Geräts mit der eSIM-Technologie zu überprüfen. Wir können im Falle einer Inkompatibilität des Geräts oder bei Problemen im Zusammenhang mit der Installation und Verwendung der eSIM nicht haftbar gemacht werden.

Dauer, Beendigung und Rücktrittsrecht

Der eSIM-Service wird für eine bestimmte Dauer bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wird. Der Vertrag kann vom Nutzer jederzeit gekündigt werden. Im Falle einer Kündigung erfolgt keine Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum. Was das Widerrufsrecht anbelangt, so steht Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine Frist von 14 Tagen nach dem Kauf zur Verfügung, um den Vertrag kostenlos zu widerrufen, vorausgesetzt, der Dienst wurde noch nicht aktiviert. Wenn der Dienst aktiviert ist, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Benutzerverpflichtungen und Nutzungsbeschränkungen

Der Nutzer verpflichtet sich, die eSIM-Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unseren Regeln zur akzeptablen Nutzung zu nutzen. Der Weiterverkauf oder Missbrauch von eSIM-Diensten ist verboten. Jede betrügerische, illegale oder nicht konforme Nutzung dieser Bedingungen führt zur Aussetzung oder Beendigung des Dienstes. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, die geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Dienst und die auf unserer Website verfügbaren Inhalte nicht zu verletzen.

Verfügbarkeit und Einschränkungen des Dienstes

Wir bemühen uns, die optimale Verfügbarkeit unserer eSIM-Dienste zu gewährleisten. Die Qualität und Verfügbarkeit des Dienstes hängt jedoch von den Netzen der lokalen Betreiber ab und kann je nach Region variieren. Wir können keine ununterbrochene Netzabdeckung oder einheitliche Servicequalität garantieren. Im Falle einer schlechten Netzabdeckung oder eines nicht verfügbaren Dienstes können wir keine Haftung übernehmen. Wir empfehlen den Nutzern, sich vor dem Kauf über die Netzabdeckung im Zielland zu informieren.

Preise, Gebühren und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere eSIM-Dienste sind auf unserer Website deutlich angegeben. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig und kann mit den auf unserer Website akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise zu ändern, jedoch haben Preisänderungen keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen. Im Falle eines Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung der bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren.

Datenschutz und Privatsphäre

Wir legen großen Wert auf Vertraulichkeit und den Schutz persönlicher Daten. Die bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erhobenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) und der geltenden Gesetzgebung verarbeitet. In unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie auf unserer Website einsehen können, erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, schützen und weitergeben.

Garantie und Haftung

Wir verpflichten uns, unsere eSIM-Dienste mit einem professionellen Qualitätsniveau anzubieten. Wir können jedoch nicht für indirekte Schäden, wie z.B. entgangene Gewinne, Arbeitsunterbrechungen oder Datenverluste, verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für den Dienst bezahlt haben.

Änderungen der Begriffe

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie unsere Dienste nach diesen Änderungen weiterhin nutzen, akzeptieren Sie die überarbeiteten Bedingungen.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen der französischen Gesetzgebung. Im Falle einer Streitigkeit wird ein Versuch der gütlichen Einigung bevorzugt. In Ermangelung einer Vereinbarung sind die französischen Gerichte für die Beilegung von Konflikten zuständig, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Kontaktinformationen und Kundenbetreuung

Bei Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik Kontakt. Unser Team ist bestrebt, Ihnen schnell und effizient zu helfen, um Ihr Anliegen zu lösen.